стоматологическая клиника

ДентаБиоЛюкс

Добрый день, 28.04.2020г муж записался на приём с острой зубной болью в Стоматологическую клинику «ДентаБиоЛюкс», расположенной по адресу г. Екатеринбург, ул. Щербакова 45, за услугой «Удаление зуба». Прошу обратить особое внимание на выполнения сотрудников своих обязанностей в данной клинике. В отношении моего мужа, далее пациента, было допущено рад нарушений. За оказанную услугу мы оплатили 3200 рублей по безналичному виду оплаты. Был удалён 3-ех корневой зуб, достаточно большой при этом сопровождающийся острой болью. Первое нарушение, на руки пациенту не был выдан его экземпляр договора, оказания услуг, дали один экземпляр, в котором поставил свою подпись и на этом все. Второй момент, сама процедура «удаление зуба» подразумевает хирургическое вмешательство, на сколько мне известно есть рекомендации по процедуре после, что можно, что нельзя, стоматологи такие рекомендации озвучивают устно и так же дают памятку в письменном виде. Пациент в первые удалял зуб, соответственно, понятия не имел, что делать дальше. К сожалению врач подошёл к своей работе халатно никаких рекомендаций не дал. По итогу у мужа начались сильные боли уже спустя час после посещения клиники. Далее была бессонная ночь, с болью и кровотечением, при этом даже не знали можно ли пить какие-либо лекарства. Следующее, что показалось подозрительным, за оказанную услугу выдали только чек, в котором не про писано список услуг, услугу ещё раз повторюсь оплачивали по безналу, в чеке ничего не указано кроме суммы 3200 рублей. 29.04 позвонила в клинику, узнать как вообще оказывают такой вид услуги, что по завершению процедуры получает пациент. Мне озвучили дословно: «договор, рекомендации, чек с указанием оказанных услуг». Сотрудники работающие в этой клинике, выполняют довольно серьёзную работу, лечат людей, не понимаю почему такое отношение к пациентам, тем более если вам хорошо за это платят. Огромная просьба разобраться с данной ситуацией и хотелось получить от клиники возврат денежных средств и извинения, так как услугу оплачена полностью, но выполнена не качественно. Ниже прикреплён чек, это все что есть от этой клиники.